Wonach suchen Sie?

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Einsatzort: Karlsruhe

Mitarbeiter Support (m/w/d)

Wir suchen für folgende weitere Standorte: Rastatt, Appenweier

Sie fühlen sich wohl in großen IT-Umgebungen und haben Freude an der Wartung und Reparatur? Dann freuen wir uns darauf, Sie als neuen Mitarbeiter Support (m/w/d) in der NOVELLUS-Gruppe begrüßen zu dürfen.

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Incidents , Service Requests und Changes in vielseitigen IT-Umgebungen
  • Annehmen von Calls/Qualifizieren von IT Problemen
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung im 1st Level bis 2nd Level Support
  • Vor Ort Betreuung von IT Endgeräten
  • Mitwirkung und Organisation bei Rollouts
  • Verwaltung und Betreuung von IT Infrastrukturen in ihrem Team
  • Arbeit und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Ihr Profil

  • Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration/IT-Systemelektroniker oder Quereinsteiger mit IT-Kenntnissen
  • Erfahrung im Bereich IT Service Management und Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Grundlegende Kenntnisse in der Netzwerkinfrastruktur
  • Administration von Windows Client- und Server-Betriebssystemen
  • Offenes, authentisches und kundenorientiertes Auftreten

Das dürfen Sie erwarten

  • Hohe Professionalität und ein interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie ein unkompliziertes Miteinander
  • Individuelle Förderung und Weiterentwicklung
  • Feiern von gemeinsamen Erfolgen

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